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电商物流战开打“快”不应变成竞赛中心

作者: admin 更新时间: 2015-07-15 浏览: 154次

  电商物流战开打“快”不应变成竞赛中心

  眼下电商价格战刚消停没两天,物流大战又拉开了前奏。2013年5月14日,京东推出号称“极速达”的“一日四送”效劳——将完成3个小时产品送达,比之前的“211限时达”快两倍。京东推出的“一日四送”可谓是直接叫板易迅的“一日三送”效劳,电商价格战也是愈演愈烈,有不少网友惊叹:“一日四送”有必要吗?

  物流配送一直是广大的花费者对比重视的环节,物流作为电商面临客户的终究一个、也是最主要的体会环节,一切电商都有必要重视物流的体会。如今电商物流的比拼大多会集在“快”字上,但在笔者看来,速度仅仅是品牌推广的噱头,而电商物流的真实中心应该是“准”,只要更精准的物流才干表现其物流才能。

  对于京东推出的“一日四送”的效劳,易迅网有关负责人宣布回答称,电商的物流不只要疾速,更关键的还在于安稳和准时,以及在保证功率下的低本钱将来,易迅还将推出两小时送达、甚至限时送的物流效劳。而苏宁易购的有关负责人表明:“我自己觉得,能够一日四送、五送当然极好,但这个要看交易量多大,是不是是花费者需要的。朴实的寻求速度,纷歧定是最佳的方法,也要思考本钱和体会的平衡。”

  曾经有世界电商知名人士说过,我国的电商物流速度现已让欧美顾客感到惊奇,欧美压根就没有“211”一说,更没有“一日四送”,因为越快的效劳花费者是要为这个买单,京东这次推出的“一日四送”花费者就要付出49元的费用。有的产品并不是越快越好(急单在外),可能你的配送配送速度很快,可是花费者不方便收件也会影响用户的体会度。相对于“快”物流“准”物流才更是电商物流才能的体会,尽管只要一字之差,但物流效劳的对比上却有很大的区别。

  “准”物流是依据客户订单预期做物流方案和物流中心出产排程,如今国内只要亚马逊2012年9月推出“准物流效劳”,顾客从下单结算时,体系后台会依据顾客的地址疾速核算,引荐几种物流效劳方法供顾客挑选,每种方法时刻精准到分钟,这个时刻包括订单处理、仓储、拣选、配送全程时刻。这么花费者能够依据快件的抵达时刻安排收件,也提高了花费者的用户体会度。

  依据花费的需要,供给相应的物流配送,不只要快更请求准,或许这才是电商物流将来开展的终究趋势,能够为花费者供给足够优异的花费体会才应是电商物流战的竞赛中心。